購入ガイド

Pcolleにようこそ！

Pcolleでは、会員登録を行う事でデジタルコンテンツの販売・購入を自由に行う事ができます。

会員登録は無料です。会費等も一切いただきません。

ご購入方法

クレジットカード決済

現在VISAカードでのお取引ができません　※2023年3月28日時点

クレジットカードはPポイントチャージにご利用いただけます。以下の購入制限がございますのでご注意ください。
・1回の購入金額：5,000円以上
・同一カードによる1ヶ月間の購入回数：3回まで

1回の合計額が1,000円未満のクレジットカード決済に対して50円の手数料が商品価格に上乗せされて請求されます。クレジットカード決済の一部にPポイントを併用する場合、ポイント使用前の金額が1,000円を超えていると決済手数料は免除されます。

銀行振込

クレジットカードをお持ちでないお客様は、銀行振込からのご購入も可能です。
但し銀行口座に着金が確認できてからダウンロード可能となりますので、お急ぎの方はクレジットカードをご利用ください。

銀行振込決済の振込先口座は、注文内容と紐ついていますので、どのようなお名前でも正常に反映されます。
その為、注文ごとに振込先口座番号は変更となります。前回の口座に続けてお振込みされても、入金超過となりPcolleには反映されません。

平日15時以降のお振込みの場合、入金確認及びダウンロード開始は翌日となる場合があります。
土日祝日の場合も、確認は休日明けの平日までお待ちいただくことがあります。
お急ぎの場合は楽天銀行からお振込みください。手数料も無料です。

注) 振込手数料は購入会員様でご負担ください。
注) 振込金額が過少だった場合、ご返金は行いません。期限までに不足分をお振込みください。
注) 振込金額が過大だった場合、超過分を「1円＝1P」でPポイントに振り替えを行います。

Pポイントシステム

1ポイント＝1円で商品と交換できる、独自ポイントシステムです。
マイページのチャージ画面より、クレジットカード決済、銀行振込決済よりポイントチャージ可能です。

あらかじめチャージしておく事で、面倒なカード情報の入力や銀行振込入力を省略し、商品を即時DL可能です。
現在、銀行振込決済をご利用のお客様に強くお勧めです。
また、チャージ金額によってお得なポイントバックもあります。(通常時最大3%ポイントバック)

その他、クレジットカード決済と併用してのご利用も可能です。
但し、クレジットカード決済が250円以下となるポイント使用は出来ません

(クレジットカード決済とPポイントを併用する場合は「お支払いに使用するPポイント」欄に数字を記入)

お支払いに使用するポイント

注) Pポイントはチャージした日から180日で無効となります。必ず有効期限内にご利用ください。

3,000円以上の購入で、購入金額の1%がボーナスとしてPポイントに加算されます。

毎週水曜日の購入分は、購入金額の1%がボーナスとしてPポイントに加算されます。
(銀行振込決済は、水曜日に決済申込をした時点でボーナスが確定します。振込を行う曜日は無関係です。)

※詳しいご利用方法はこちら

称号システム

過去180日間の購入額に応じた購入会員称号が与えられ、称号に応じたボーナスが付与されます。
※毎月末に過去180日間の購入額を集計して称号が更新され、翌月に称号及びボーナスが反映されます。
※Pポイントによる購入も含めて購入額が集計されます。
※称号ボーナスによる購入時のPポイントボーナスは、販売会員の設定によるポイント還元や3,000円以上又は毎週水曜日の購入時のボーナスと重複して加算されます。

過去180日間の購入額	称号	購入時のPポイントボーナス	Good評価倍率
10万円未満	称号なし	なし	なし
10万円以上	シルバー	常時0.5%	1.5倍
30万円以上	ゴールド	常時1%	2倍

動作環境

Windows 及び Mac OS X がインストールされているパソコン上で正常動作することを、販売中の商品につきまして保証させて頂きます。

但し、いずれもメーカーサポート中の OS に限り、既にメーカーサポートが終了している OS につきましては正常動作の保証範囲外になります。

携帯電話、スマートフォン、タブレット PC につきましては、端末により動画や静止画、PDF ファイルの実行に必要なアプリケーションが異なりますので、お買い上げ頂いた商品は、対応ソフトをインストールされていない状態では、正常動作ができない事が多いものと思われます。

スマートフォン等でのご利用は、必要なアプリケーションをご自分で用意していただき、優良商品の購入の前に、無料商品でダウンロードテストしていただく事を、お願いいたします。

※iPhoneのお客様はこちら

コンテンツを閲覧できないときは・・・

動画・静止画の閲覧のために、「再生ソフト」「解凍ソフト」が必要になる事があります。

必要に応じて下記のサイトから、ご案内を参考にして頂いたうえでダウンロードし、ご利用下さい。

(解凍ソフト)

Lhaplus (推奨)
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/lhaplus/

RAR（アンドロイド）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rarlab.rar&hl=ja

WinRAR
http://www.winrarjapan.com/download

7-Zip
http://sevenzip.osdn.jp/

(再生ソフト)

VLC media player (推奨)
https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html

VLC for Android（アンドロイド）
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc&hl=ja

Windows Media Player
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18612/windows-media-player

GOM PLAYER
http://www.gomplayer.jp/

ダウンロードの有効期間

ダウンロードは、ご購入から14日以内なら何度でも可能です。

ただし、ダウンロード会員をご退会された際には、ご購入から14日以内であってもダウンロードができなくなりますので、くれぐれもご注意下さい。

よくある質問

ダウンロード会員になるのに料金はかかりますか？: 入会金、会費ともに無料です。商品の購入代金のみが必要です。

クレジットカードの利用明細に、サイト名、商品名は載りますか？: サイト名、商品名は記載されません。

利用規約を見たいです。: こちらの利用規約をご覧ください。

商品代金の支払い方法について教えてください。: クレジットカード決済、銀行振込決済、Pポイント決済（Pcolle独自ポイント）の4種類がございます。
クレジットカードをお持ちでない方は、銀行振込決済か審査なしで作成可能なVプリカをご利用ください。

スマートフォンでの利用は可能ですか？: 可能ですが、再生・解凍に必要なアプリはご自身でご用意ください。
また購入前に、無料動画でダウンロード・再生が可能かどうか、お試しをお願いいたします。

動画が再生できません。: ファイルが壊れている可能性があります。
商品欄のファイルサイズとダウンロードしたファイルのサイズが一致しているかどうかご確認ください。
ファイルサイズが不一致の場合は、お手数ですが再度ダウンロードをお願いいたします。

動画が音だけで映像が再生されません。: お客様の端末に再生に必要なコーデックがインストールされていないためです。PCであればVLCメディアプレイヤー、アンドロイドであればVLC for Android、アイフォンはムービープレーヤーなどをお試しください。

VLCメディアプレイヤー
https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html
VLC for Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc&hl=ja
ムービープレーヤー
https://itunes.apple.com/jp/app/mubipureya-quantenobideowo/id406779775

ダウンロードボタンをクリックしてもダウンロードが開始されません。: 回線状況やサーバーの混雑により、繋がりにくいことがあります。端末を再起動し、キャッシュをクリアし、しばらく間を置いてからダウンロードをお試しください。

アイフォンでダウンロードできません。: アイフォンは、通常の機能ではファイルの保存ができませんのでDocuments(Documents by Readdle)等のアプリを使用してダウンロードしてください。
https://readdle.com/ja/products/documents

アプリの使用方法はこちらのページをご参照下さい。
https://www.pcolle.com//info/iphone/

HDDの故障でファイルが消えてしまいました。再ダウンロードはできませんか？: 申し訳ありませんが、購入から14日間が過ぎた商品の再ダウンロードはできません。ご了承ください。

一日に何回か動画を購入したら、同一カードの決済回数の上限といわれ、購入できなくなりました。: 不正利用対策として、同じカードの一日の決済回数を十回までに制限しています。しばらく時間を置くか、別のカード(Vプリカなど)をご利用ください。

特典商品とはなんですか？

商品の裏話、未公開映像、予告編などが購入特典として追加されている商品です。マイページの「購入特典ダウンロード」より特典ファイルが入手可能です。「購入履歴/ダウンロード」ではありませんのでご注意ください。
また、購入特典は商品と違い、購入特典の配布に対して販売会員が個数制限や期間制限を設けている場合があります。これらの制限に達した場合や販売会員の判断で購入特典の配布が停止された場合は、その瞬間からダウンロードできなくなりますので、お早めのダウンロードをお願いします。

特典商品とはなんですか？

返品したいのですが。: ダウンロード商品という性質上、返品はお断りしております。
ファイルが壊れていてダウンロードできない場合、もしくはファイルが正常に開けない場合は、ファイルが壊れていることを運営事務局が確認した後に、購入から14日間以内であれば、返金に応じるものといたします。
また購入前に、無料動画でダウンロード・再生が可能かどうか、お試しをお願いいたします。